Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

Chez feronathivex, nous collectons vos données personnelles de manière transparente et uniquement dans le cadre de nos services de motivation à l'investissement. Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de notre plateforme, et de vos interactions avec nos services éducatifs.

Types de données collectées

Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Données financières : informations sur vos objectifs d'investissement, expérience financière, situation professionnelle
Données comportementales : préférences d'apprentissage, progression dans nos programmes, interactions avec le contenu
Données de communication : historique de nos échanges, support client, commentaires et retours

Source de collecte	Finalité	Base légale
Formulaire d'inscription	Création et gestion du compte utilisateur	Consentement
Navigation sur le site	Amélioration de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime
Interactions avec le contenu	Personnalisation des recommandations	Consentement

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de notre mission éducative et de nos services de motivation à l'investissement. Chaque utilisation est justifiée par une finalité précise et respecte les principes de minimisation et de proportionnalité.

Finalités principales

Fourniture des services : accès à notre plateforme, contenu éducatif personnalisé, suivi de progression
Communication : newsletters informatives, mises à jour sur nos programmes, support technique
Amélioration continue : analyse des besoins utilisateurs, développement de nouveaux contenus
Sécurité : prévention des fraudes, protection contre les accès non autorisés
Conformité légale : respect des obligations réglementaires en matière financière

Important : nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Notre modèle économique repose exclusivement sur nos services éducatifs, garantissant ainsi que vos informations restent protégées et utilisées uniquement dans votre intérêt.

3. Partage et Transmission des Données

Le partage de vos données personnelles est strictement encadré et limité aux situations nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Nous privilégions toujours des partenaires qui respectent les mêmes standards de protection que nous.

Partenaires autorisés

Prestataires techniques : hébergement sécurisé, maintenance des serveurs, sauvegarde des données
Services de communication : envoi d'emails, notifications, support client externe
Outils d'analyse : mesure d'audience, statistiques d'utilisation anonymisées
Partenaires éducatifs : experts financiers, formateurs certifiés pour enrichir notre contenu

Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. En aucun cas ils ne peuvent exploiter vos informations à leurs propres fins commerciales.

4. Vos Droits et Comment les Exercer

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans les meilleurs délais.

Droit d'Accès

Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression complète de votre compte et de toutes vos données, sous réserve de nos obligations légales.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Refusez certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

Droit de Limitation

Demandez la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations spécifiques.

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@feronathivex.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois et vous fournirons une réponse détaillée.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour garantir un niveau de protection optimal contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

Chiffrement : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256)
Authentification renforcée : systèmes d'authentification à deux facteurs disponibles pour tous les utilisateurs
Surveillance continue : monitoring 24h/24 de nos systèmes et détection automatique d'anomalies
Sauvegarde sécurisée : copies de sauvegarde chiffrées et stockées dans des centres de données certifiés

Mesures organisationnelles

Accès restreint : principe du moindre privilège appliqué à tous nos collaborateurs
Formation continue : sensibilisation régulière de nos équipes aux enjeux de sécurité
Audits réguliers : contrôles internes et externes pour valider nos mesures de protection
Plan de continuité : procédures d'urgence en cas d'incident de sécurité

6. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables dans le secteur financier.

Type de données	Durée de conservation	Justification
Données de compte utilisateur	3 ans après fermeture du compte	Obligations légales et support client
Historique des communications	5 ans maximum	Réglementation financière
Données de connexion	12 mois	Sécurité et prévention des fraudes
Données marketing (avec consentement)	3 ans sans interaction	Présomption de désintérêt

À l'issue de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée et irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

7. Transferts Internationaux

Dans le cadre de la fourniture de nos services, certaines de vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne, notamment vers nos prestataires techniques situés dans des pays tiers. Ces transferts sont strictement encadrés par des garanties appropriées.

Garanties de protection

Décisions d'adéquation : transferts privilégiés vers des pays reconnus par la Commission Européenne
Clauses contractuelles types : contrats spécifiques garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD
Certifications : partenaires disposant de certifications internationales reconnues
Chiffrement renforcé : protection supplémentaire des données en transit vers les pays tiers

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à notre centre de préférences.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
Cookies de performance : mesure d'audience anonyme et amélioration de l'expérience utilisateur
Cookies de personnalisation : adaptation du contenu selon vos préférences et votre progression
Cookies publicitaires : uniquement avec votre consentement explicite pour du contenu pertinent

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis chaque page de notre site.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services, la réglementation ou nos pratiques de protection des données. Nous vous informons de toute modification significative par email et via notre site internet.

Processus de mise à jour

Notification préalable : information 30 jours avant l'entrée en vigueur de modifications importantes
Consultation publique : possibilité de nous faire part de vos observations sur les changements proposés
Archivage : conservation des versions antérieures pour assurer la transparence
Formation interne : mise à jour de nos équipes sur les nouveaux processus

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition :

Email : info@feronathivex.sbs

Téléphone : +33351255137

Adresse postale : 155 Rue de Verdun, 29200 Brest, France

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation en vigueur.